Het verzamelen, analyseren en valideren van klantdata

Het intelligent verzamelen, analyseren en interpreteren van data biedt data driven organisaties en hun klanten vele mogelijkheden. Maar hoe benut je het volledige potentieel? 

 

De klantervaring wordt gedefinieerd door relevantie

 

In deze whitepaper wordt ingegaan op hoe je grote hoeveelheden data op de juiste manier verzamelt en hoe je deze data op een eenvoudige manier verwerkt. Deze whitepaper gaat in op:


  • Het overbruggen van de kloof tussen het analyseren van data en het gebruik van data in klantinteracties. 
  • Klant-DNA: de combinatie van statische kenmerken en dynamisch gedrag.

  • De opties voor het halen van maximale waarde uit klantdata.

 

Ben jij benieuwd naar de whitepaper?
Vul het formulier in en download de PDF.

 

NGDATA-cover-The-Value-of-Customer-Data-2018