Een goed voorbeeld van een Buyer Persona en Buyer Journey

Om een succesvolle marketingstrategie te kunnen maken, moet je weten wie je klanten zijn  en welk proces ze doorlopen voorafgaand aan de aankoop.


Om een duidelijk beeld te krijgen van wie je klanten zijn kun je gebruik maken van een Buyer Persona, een onderzoek gebaseerd op de data van je klanten. Deze Buyer Persona vertegenwoordigd (een deel van) de doelgroep.
Op basis van de Buyer Persona kun je een Buyer Journey maken die vastlegt hoe een consument de verschillende aankoopfases doorloopt, en hier je marketingactiviteiten op af stemmen.


In dit bestand vind je een duidelijk voorbeeld van een uitgebreid Buyer Persona  ‘Henk de klusjesman’ en een Buyer Journey door de drie aankoopfases heen, voor een bedrijf wat bedrijfswagens verkoopt. Dit voorbeeld kan dienen als uitgangspunt voor het maken van een eigen Buyer Persona en –Journey.

 

 Voorbeeld-Buyer-Persona.jpg?noresize