Optimaliseer je logistieke strategie met deze vier delivery experience trends

Metapack's 'E-commerce Delivery Benchmark Report 2020' onderzoekt de vier belangrijkste trends die topretailers omarmen om te servicen, te schalen en te winnen in een tijd waarin er meer dan ooit online gewinkeld wordt. Deze verschuiving werpt een helder licht op de delivery experience - de fase van aankoop tot fulfillment - en het rapport schetst stappen om je eigen delivery experience aan te passen om te concurreren in het 'Nieuwe Normaal'.

 

Over het 'E-commerce Delivery Benchmark Report 2020'

 

Dit rapport is gebaseerd op een onderzoek onder meer dan 8.500 consumenten van over de hele wereld dat online is gehouden in juni/juli 2019. De resultaten zijn aangevuld met inzichten van de Metapack's industry experts evenals recent gepubliceerde rapporten en gegevens van Accenture, McKinsey en anderen.

 

Ga aan de slag met deze vier delivery experience trends:

 

  1. Stijgende verwachtingen na de koopknop
  2. De honger naar meer controle
  3. Een hoogseizoen als geen ander
  4. Internationale expansie lonkt

 

Benieuwd naar de vier delivery trends? 

Vul het formulier in en download de benchmark.

 

Emerce_Metapack_thumbnail_ecommerce-delivery-benchmark2020